VOF Charisma, située Techniekweg 6 à Leerdam, avec le numéro de TVA NL853699057B01 et le numéro de Chambre de Commerce 59929928, garantit le bon fonctionnement du fauteuil de massage pour une période standard de 12, 24 ou 36 mois. Dans le cas d'une extension de garantie, celle-ci s'applique pour la période plus longue, comme indiqué dans le document d'achat émis (facture/reçu). Les défauts du fauteuil de massage constatés pendant la période de garantie seront réparés gratuitement aux Pays-Bas et en Belgique par un centre de service agréé selon les conditions ci-dessous :
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Validité de la carte de garantie
La carte de garantie n'est valable qu'avec la preuve d'achat originale du fauteuil de massage.
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Date de début de la période de garantie
La période de garantie commence à compter de la date de livraison du fauteuil de massage à l'Utilisateur.
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Droit applicable
Pour les questions non couvertes par cette carte de garantie, les dispositions prévues par la directive 1999/44/CE du Parlement européen et du Conseil du 25 mai 1999 concernant certains aspects de la vente et des garanties des biens de consommation s'appliquent.
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Validité territoriale
La garantie est valable sur le territoire des Pays-Bas et de la Belgique.
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Signalement des défauts
Un défaut du fauteuil de massage et la nécessité de réparation qui en découle doivent être signalés immédiatement, mais au plus tard 30 jours après la découverte du défaut. La déclaration d'un défaut doit être effectuée via le formulaire de déclaration de service.
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Exécution de la réparation
Le Garant se réserve le droit d'effectuer les réparations sur place, chez l'Utilisateur ou dans ses propres locaux. Les frais de transport sont à la charge du Garant. Le service agréé effectuera la réparation dans un délai de 21 jours ouvrables, calculé à compter de la date de notification de la réparation.
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Exclusions de la garantie
La garantie standard ou prolongée couvre uniquement l’utilisation du fauteuil de massage pendant un maximum de 8 heures par jour. La garantie ne couvre pas :
- les défauts causés par des dommages mécaniques causés au matériel par l'Utilisateur,
- les dommages causés par des facteurs externes indépendants de la volonté du Fabricant,
- les défauts et dommages au matériel dus à une mauvaise utilisation, au non-respect du manuel d'utilisation, à un stockage ou à un entretien inapproprié,
- réparations, changements ou modifications non autorisés de la conception par l'utilisateur ou d'autres personnes non autorisées,
- détérioration de la qualité du produit due au processus d'usure naturel, tel que l'usure de la couche externe du produit, les rayures, etc.
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Restrictions et droits supplémentaires
Cette garantie ne limite, ne suspend ni n'exclut les droits de l'acheteur découlant des dispositions légales relatives à la garantie des défauts de l'article vendu.
